Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

A LusoCredito, Lda. é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Comprometemo-nos a proteger a sua privacidade em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

2. Dados Pessoais Recolhidos

No âmbito da prestação dos nossos serviços, podemos recolher os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome, data de nascimento, NIF, número do CC/Passaporte
• Dados de contacto: morada, email, número de telefone
• Dados profissionais: situação laboral, empregador, rendimentos
• Dados financeiros: histórico de crédito, encargos mensais
• Documentos: comprovativos de identidade, morada e rendimentos

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Análise e processamento de pedidos de crédito
• Verificação da sua identidade e prevenção de fraude
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Comunicação sobre o estado do seu pedido
• Melhoria dos nossos serviços
• Envio de comunicações de marketing (com o seu consentimento)

4. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados baseia-se nas seguintes bases legais:

• Execução de diligências pré-contratuais e contratuais
• Cumprimento de obrigações legais
• Interesses legítimos da LusoCredito
• Consentimento (quando aplicável)

5. Partilha de Dados

Os seus dados podem ser partilhados com:

• Instituições de crédito parceiras para análise do pedido
• Banco de Portugal para consulta do Mapa de Responsabilidades
• Entidades reguladoras quando legalmente exigido
• Prestadores de serviços tecnológicos (com acordos de confidencialidade)

6. Prazo de Conservação

Os seus dados são conservados durante o período necessário para as finalidades para que foram recolhidos, incluindo o cumprimento de obrigações legais. Após este período, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: obter confirmação e acesso aos seus dados
• Direito de retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos
• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito à limitação: limitar o tratamento em certas circunstâncias
• Direito à portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento para certas finalidades

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de: privacidade@lusocredito.pt

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso
• Controlos de acesso baseados em funções
• Monitorização e auditoria de sistemas
• Formação regular dos colaboradores

9. Cookies

O nosso website utiliza cookies. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

10. Reclamações

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola os seus direitos, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt

11. Contactos

Para questões relacionadas com privacidade:

• Email: privacidade@lusocredito.pt
• Encarregado de Proteção de Dados: dpo@lusocredito.pt